POLÍTICA DE RESERVAS

POLÍTICA DE RESERVAS

CONDICIONES GENERALES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD- POLÍTICA DE RESERVAS

El hecho de visitar la presente web no implica que el usuario tenga obligación alguna de proporcionar Datos Personales, sin embargo, en el caso de que el usuario facilite alguna información, NAVARVIP S.L.L.  le informa de la existencia de un fichero automatizado con Datos de Carácter Personal, así como del hecho de que sus datos pasarán a formar parte de dicho fichero. La finalidad del mismo, será contactar con el interesado a través de correo electrónico para facilitarle la información solicitada a través de la página web. En todo caso el tratamiento efectuado, respetará las limitaciones y derechos que recoge la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN: al contratar un servicio el usuario recibirá un mail de confirmación bien sea de PAYPAL confirmando el pago y, por tanto, el servicio, o desde nuestras oficinas. Este mail le sirve como comprobante de su reserva y como confirmación de la aceptación. En todos los precios indica los precios por traslados incluyendo autopistas e IVA.

La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena  y la validez, de todas y cada una de las condiciones generales recogidas en la última versión actualizada de estas condiciones generales.

El usuario se compromete utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de contratación. En consecuencia, queda obligado a no utilizar los servicios, con fines ilícitos y/o contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones Generales de contratación, lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios, NAVARVIP S.L.L. y/o su imagen.

FORMAS DE PAGO:

El pago se realizará vía PAYPAL, salvo que se solicite otra forma de pago antes de hacer la reserva y ésta sea aceptada desde la central de reservas. El usuario se hace responsable de la veracidad de los Datos Personales que facilite a NAVARVIP S.L.L. y de la comunicación de cualquier alteración en los mismos.

Para cancelar una reserva contacte con nuestra central, operativa los 365 días del año en el teléfono (+34) 948.102.100 o vía mail a la dirección navarvip@navarvip.com. Hasta las 12 horas previas al servicio, la cancelación del servicio tendrá 1€ de coste en concepto “gastos de cancelación” el resto del importe se reembolsará en la tarjeta de crédito/débito facilitada para el pago. En caso de realizarse dentro de las 12 horas previas a la realización del servicio, se facturará el importe completo. Cuando el pasajero no aparece esto se considerará un “No Show” y el servicio se facturará.

¿Cuánto tiempo de espera se incluye en una reserva?

Hay 60 minutos de espera para recoger en aeropuerto y 15 minutos en domicilio, a partir de ese tiempo se facturará fracciones de media hora sobre el precio de hora de espera (30€/hora).

¿Qué debo hacer si no encuentro mi chofer?

Todos los servicios se controlan las 24h del día desde nuestras oficinas centrales. Póngase en contacto con nosotros en nuestro número 948 102 100. Servicios de Reserva Online: los servicios Reserva on-line tienen por finalidad la reserva de un servicio de alquiler de coche con conductor en cualquiera de las ciudades en las que operamos.

¿Qué debo hacer si mi vuelo es cancelado o cambiado?

Por favor, infórmenos de los cambios o cancelaciones de vuelos lo antes posible por teléfono al +34 948 102 100 y dar los datos del vuelo nuevo.

¿Los niños pueden viajar solos?

Los hijos menores de edad deben ir acompañados por un adulto.

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